A-02 / 品牌概况
把品牌内容整理成一份随时翻得开的坐标
澳亚国际CN视野由一支 42 人的团队长期运营,为正在做品牌发布、渠道招商、门店运营和线上活动的团队,准备可以直接拿去用的中文内容与资料。
2019 年上线至今,六个栏目、1,380 篇内容,每周保持 3 到 5 篇更新,2,600 多家企业把这里当作日常查资料的第一站。
- 42团队人数
- 1,380篇中文内容
- 6个分类栏目
- 2,600+家企业用户
起点是一间只做整理工作的资料室
2019 年上线的时候,这里只有一个人、一个栏目和一批手工编好号的文件。想法很朴素:品牌发布、渠道招商、门店运营这些事,几乎每家公司都会反复遇到,但每一次都要重新找资料。与其让每个团队都从头踩一遍路,不如有人把能复用的部分整理出来。
到今天,这件事长成了六个栏目和 1,380 篇中文内容。选题不追热点,只问一句:这篇东西能不能让某个岗位少绕一圈。写完之后会被归入固定的栏目编号,再配上 1 到 3 个分类标签,无论隔多久回来,都能顺着编号翻回去。
2,600 多家企业与内容团队已经把这里当成日常坐标:准备新品上市的负责人来翻案例资料,负责招商的运营来查渠道政策怎么写,管门店的店长来下载排期表和检查清单。
一篇内容上线前要走过四道手
每周 3 到 5 篇的更新节奏,靠的是固定流程,不是临时赶工。
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STEP 01
选题
先确认这个题目回应的是谁的什么问题,属于哪一个栏目,避免写完之后找不到归处。
产出 · 选题单 + 栏目归属
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STEP 02
撰写
按中短句、可扫描的结构写稿,段落控制在 2 到 4 行,方便电脑端和手机端都能快速读完。
产出 · 初稿 + 候补标签
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STEP 03
标签归档
从候补标签里定下 1 到 3 个,标签可以跨栏目复用,方便你把同一件事的几篇内容一次找齐。
产出 · 标签组合 + 检索入口
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STEP 04
版本校对
两位编辑交叉校对一遍,数字、专有名词和图片说明确认无误之后,才进入发布队列。
产出 · 定稿版本号
六个栏目,一套编号,最多三个标签
栏目管大体方向,标签管具体话题,两者配合起来才找得准。
- A-01 首页 目录与入口
- A-02 品牌概况 团队与流程
- A-03 平台资源 物料与合集
- A-04 资讯中心 周更内容
- A-05 常见问答 问题排查
- A-06 联系我们 人工支持
每个栏目的编号在全站只有一处,看到 A-04 就知道内容归在资讯方向,看到 A-03 就知道是能直接下载的东西,不需要再猜。
标签的写法也是固定的:栏目编号、中文栏目名、标签词,三段连在一起。所以同一件事被拆到不同栏目里,你只要记住那一个标签词,就能把散落的几篇一次翻出来。
查不到想要的内容时,把关键词连同你所在的栏目一起告诉客服,我们会告诉你它在哪个编号下面,或者把它补进后面的排期。
从单个内容库,走到六个栏目的资源平台
四个阶段,每一段解决的都是一件具体的事。
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先把"查得到"这件事做出来。内容只有一个方向,靠手工编号归进固定位置,早期积累下来的那批资料至今仍是不少团队最先翻到的一部分。
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从一个栏目扩到六个,A-01 到 A-06 的编号体系一次性定下来。分类标签开始跨栏目复用,同一件事不再被拆成互不相干的几处。
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下载区上线,季度更新的案例资料形成固定节奏。同一年度,团队在品牌内容与信息设计方向拿到三项行业奖项。
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案例资料加入站内索引,换设备重新登录后可以直接定位到上次读到的章节。服务的企业与内容团队用户超过 2,600 家,覆盖国内 26 个省份与 4 个海外时区。
让产出稳定下来的几条做法
合作方最常问的一句是"你们能一直写下去吗",答案藏在这些日常动作里。
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Q-01
两轮交叉校对
一篇稿件至少由两位编辑交叉校对,数字、专有名词和图片说明确认无误后才会进入发布队列。
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Q-02
图片来源统一
配图使用团队自制的示意视觉与授权素材,以俯视、局部裁切和抽象纹理为主,不出现摆拍人物。
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Q-03
每年一次可读性检查
每年做一次无障碍与对比度检查,正文字号与对比度按可读性标准调整,深色区块上的文字同样如此。
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Q-04
标签由专人维护
6 人小组专项维护分类标签,同一件事在不同栏目里使用同一组标签词,检索时不会因为叫法不同而漏掉。